Ein Seminar für Führungskräfte und Projektleiter in der öffentlichen Verwaltung
IHR NUTZEN
Konflikte in der Verwaltung sind erheblicher Teil des erlebten Alltags. Ganz gleich ob Konflikte zwischen Mitarbeitern unterschiedlicher Bereiche, zwischen Mitarbeitern eines Teams, zwischen Führung und Mitarbeitern oder Konflikte im Umgang mit Bürgern oder Lieferanten oder Konflikte aufgrund unterschiedlicher Prozessideen oder, last but not least, auf Grundlage des politischen Kalküls. Konflikte treten überall auf. Und sie halten sich bisweilen hartnäckig. Demnach ist Konfliktmanagement anspurchsvolles Führungswerkzeug. Die Handlungsoptionen in Konflikten, das Verstehen der Wirkmechanismen in Konflikten sowie die Gestaltung von Gesprächen hin zu Lösungen sind die Themen dieses Seminars.
FÜR WEN?
Sie tragen Führungsverantwortung in der Verwaltung oder leiten Projekte? Sie wollen erfolgreiche Strategien zum effektiven Konfliktmanagement für Ihren Alltag entwickeln? Dann sind Sie mit diesem Seminar angesprochen.
LEITTHEMEN/LEITFRAGEN
- Wie begegne ich den besonderen konfliktären Herausforderungen im Verwaltungsalltag?
- Wie manage ich Konflikte in der Verwaltung richtig?
- Was muss ich beachten, wenn ich selbst Teil des Konflikts bin?
- Wie moderiere ich sinnvoll in Konflikten?
- Wie kommt man zu tragfähigen Vereinbarungen zwischen den Beteiligten und wie führt man Konfliktgespräche lösungsorientiert?
- Wie wirken verwaltungsbedingte Hindernisse, Widersprüche und unklare/ungenaue Strukturen in Konflikte hinein?
- Welche Arten von Konflikten lassen sich sinnvoll unterscheiden?
- Instrumente, die helfen, Konflikte zu analysieren und zu verstehen.
- Was ist Mobbing und wie begegnet man ihm wirksam?
- Wie Wahrnehmung, Emotion, Einstellung und Verhalten im Konflikt zusammenwirken.
- Konflikte, Politik und Macht im Zusammenhang.
TERMIN/ORT
Auf Anfrage
Inhouse
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